EVRİTİNK UYUŞMAZLIK ÇÖZÜMÜ, HAKEM HEYETİ VE YETKİ POLİTİKASI

Son Güncelleme: 1 Ocak 2026

Kapsam: Kullanıcılar (Alıcı, Satıcı, İçerik Üreticisi) ile Evritink (Lartef) arasında veya Kullanıcıların kendi aralarında Platform kullanımı nedeniyle doğabilecek her türlü hukuki ihtilaf.

1. İYİ NİYET VE ÖN ÇÖZÜM MEKANİZMASI (ZORUNLU MÜZAKERE)

• Doğrudan Başvuru: Herhangi bir hukuki süreç başlatılmadan önce taraflar, uyuşmazlığı dostane yollarla çözmek için legal@evritink.com adresi üzerinden Evritink Hukuk Birimi ile iletişime geçmek zorundadır.

• Müzakere Süresi: Başvurunun yapıldığı tarihten itibaren 30 (otuz) takvim günü boyunca taraflar çözüm için iyi niyetli müzakere yürütmeyi taahhüt eder. Bu süre dolmadan yargı yoluna başvurulması, "usul ekonomisi" ve "dava şartı" kapsamında itiraza tabidir.
  
  

2. TÜKETİCİ UYUŞMAZLIKLARI VE HAKEM HEYETLERİ

• Parasal Sınırlar: Kullanıcıların "Tüketici" sıfatıyla yaptığı işlemlerde, Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde; Alıcının veya Satıcının yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri yetkilidir.

• Arabuluculuk: Tüketici Mahkemelerinde dava açılmadan önce, ilgili kanun gereği Arabuluculuk sürecinin tamamlanmış olması zorunludur.
  
  

3. TİCARİ UYUŞMAZLIKLAR VE YETKİLİ MAHKEME (MÜNHASIR YETKİ)

• Yetki Sözleşmesi: İşbu Sözleşme’den doğan veya bu Sözleşme ile ilgili olan; tacirler arası uyuşmazlıklar, marka ihlalleri, DRB reklam ihtilafları ve tazminat taleplerinde İstanbul (Çağlayan) Mahkemeleri ve İcra Daireleri münhasıran yetkilidir.

• Uygulanacak Hukuk: Platformun kullanımına ve işbu politikalara ilişkin her türlü ihtilaf, kanunlar ihtilafı kurallarına bakılmaksızın Türkiye Cumhuriyeti Kanunlarına tabidir.
  
  

4. EVRİTİNK’İN "KOLAYLAŞTIRICI" VE "KARAR VERİCİ" ROLÜ

• İç Çözüm Paneli: Satıcı ve Alıcı arasındaki teslimat veya iade ihtilaflarında Evritink; lojistik kayıtları, yazışmalar ve sistem verilerini inceleyerek bağlayıcı olmayan bir çözüm önerisi sunar.

• Teknik Kayıtların Delil Niteliği: Kullanıcı, 6100 sayılı Hukuk Muhakemeleri Kanunu uyarınca, Evritink’in veri tabanında tutulan her türlü log kaydı, veri trafiği ve sistem çıktılarının "kesin delil" (Delil Sözleşmesi) teşkil ettiğini kabul eder.
  
  

5. SINIF DAVALARI VE TOPLU EYLEM FERAGATİ (Global Standart)

• Kullanıcı, Evritink’e karşı açılacak davaları yalnızca bireysel bazda açabileceğini; hiçbir şekilde "Sınıf Davası" (Class Action), toplu dava veya birleştirilmiş davalar yoluyla hak aramayacağını peşinen kabul ve taahhüt eder.
  
  

6. YAPTIRIMLAR VE GEÇİCİ TEDBİRLER

• Uyuşmazlık süreci devam ederken Evritink; platform güvenliğini korumak amacıyla ilgili hesapları geçici olarak askıya alma, bakiyeleri dondurma veya içerikleri gizleme hakkını saklı tutar.